CRM reprezint? o solu?ie esen?ial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM furnizeaz? avantaje semnificative firmelor de toate dimensiunile.Datorit? Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile pot urm?reasc? interac?iunile comerciale ?i s? îmbun